۱. مقدمه
· مالکیت این وبسایت متعلق به شرکت [DentalKeyShop.ir] میباشد.· استفاده شما از این سایت به معنای پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات زیر است.
۲. خدمات سایت
· این سایت به عنوان یک فروشگاه اینترنتی تخصصی لوازم و مواد مصرفی پزشکی فعالیت میکند.· محصولات شامل: [لوازم مصرفی عمومی (گاز، پنبه، چسب)، لوازم استریل یکبارمصرف (سوند، کاتتر، ست تزریق)، مواد ضدعفونی کننده، لوازم حفاظت فردی (ماسک، دستکش) و ... ] میباشد.· کلیه محصولات دارای مجوزهای لازم از وزارت بهداشت (IRC و CID) بوده و اصالت آنها تضمین میشود.
۳. ثبتنام و حفظ امنیت حساب کاربری
· کاربر متعهد است اطلاعات صحیح و کامل (نام، شماره تماس، آدرس) را وارد کند. مسؤولیت هرگونه خطا در ارسال کالا به دلیل اطلاعات نادرست بر عهده خریدار است.· حفظ رمز عبور و ورود غیرمجاز بر عهده کاربر میباشد.
۴. نحوه ثبت و پردازش سفارش
· پس از ثبت سفارش، پیامکی مبنی بر "دریافت سفارش" ارسال میشود. این پیام به معنای نهایی شدن سفارش نیست.· سفارش پس از تایید نهایی توسط کارشناسان فروش (از نظر موجودی و تاریخ انقضا) نهایی شده و مرحله ارسال آغاز میگردد.· [اختیاری: اگر نیاز به استعلام از پزشک یا مرکز درمانی دارید، اینجا ذکر کنید.]
۵. موجودی، قیمتها و تاریخ انقضا
· قیمتها بر اساس نرخهای روز تعیین میشوند و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.· در مورد کالاهای مصرفی، تاریخ انقضا بر روی محصول یا بستهبندی درج شده و به محض اتمام موجودی، سفارش لغو میشود.· در صورت عدم موجودی کالا، حداکثر ظرف [48 ساعت] به کاربر اطلاعرسانی شده و وجه پرداختی عودت داده میشود.
۶. نحوه ارسال و هزینه حمل و نقل
· کلیه سفارشها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس برای مشتریان سراسر کشور ارسال میشود.· هزینه ارسال: کلیه هزینههای بستهبندی، حمل و نقل و بیمه (در صورت وجود) به عهده مشتری (خریدار) میباشد و هنگام ثبت سفارش یا در زمان تحویل محاسبه و دریافت میشود.· ارسال رایگان: تنها سفارشهایی که مبلغ آنها بیشتر از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان (هجده میلیون تومان) باشد، شامل ارسال رایگان (پست پیشتاز یا تیپاکس) خواهند شد.· کالاها تنها به آدرس ثبتشده در پروفایل کاربر ارسال میشوند.· مشتری موظف است در زمان تحویل، سلامت ظاهری بسته و عدم پارگی کارتن/پلمپ را بررسی و در صورت آسیب، مرجوع کند.
۷. شرایط مرجوعی و انصراف از خرید
با توجه به مصرفی و بهداشتی بودن محصولات، شرایط استرداد به شرح زیر است:
· انصراف از خرید: تا [5 ساعت] پس از ثبت سفارش امکان انصراف وجود دارد. پس از ارسال کالا، انصراف فقط در صورت مغایرت کالا با مشخصات اصلی امکانپذیر است.· عدم پذیرش مرجوعی پس از تحویل پیک: دریافت کالا از طریق پیک (پست/تیپاکس) به منزله بررسی و تایید سلامت ظاهری و فیزیکی محصول توسط مشتری میباشد. بنابراین، پس از تحویل گرفتن کالا از مامور پست یا پیک، امکان مرجوع کردن کالا به دلیل "عدم نیاز" یا "تغییر نظر" وجود ندارد، زیرا محصول در زمان تحویل کاملاً سالم و مطابق با مشخصات به مشتری تحویل داده شده است.· عدم پذیرش مرجوعی به دلایل بهداشتی: به استناد قوانین صنفی و بهداشتی، کالاهای مصرفی که بستهبندی اصلی آنها باز شده باشد یا پلمپ آنها شکسته شده باشد، به هیچ وجه مرجوع نمیشوند. این شامل موارد زیر است (اما محدود به اینها نیست): · محصولات استریل (بستههای استریل شده) · محصولات یکبارمصرف (مانند سوند، کاتتر، ست تزریق) · محصولات دارای تماس مستقیم با پوست یا بدن· کالاهای معیوب یا مغایر: · در صورت مشاهده عیب در محصول (مثل پارگی بسته استریل، خرابی وکیوم) یا مغایرت با مشخصات، مشتری موظف است حداکثر [12ساعت] پس از دریافت کالا، مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهد. · در این حالت، محصول باید در بستهبندی اصلی و بدون هیچگونه دستکاری بازگردانده شود.· شرایط مرجوعی: · فاکتور به همراه کالا ارائه شود. · کالا فاقد هرگونه اثر مصرف باشد. · کارتن و لیبلها پاره یا مخدوش نشده باشد.
۸. اصالت کالا و گارانتی
· تضمین اصالت فیزیکی: کلیه محصولات اورجینال بوده و به صورت مستقیم از شرکتهای پخش معتبر تهیه میشوند.· گارانتی: محصولات مصرفی عموماً مشمول "گارانتی" به معنای رایج آن (تعمیر یا تعویض بلندمدت) نیستند. در صورت وجود مشکل کیفی یا فنی در زمان مصرف (مشروط به تایید شرکت پخش)، هماهنگیهای لازم برای پیگیری انجام خواهد شد.
۹. مسؤولیتها و انصراف از مسولیت
· این سایت صرفاً نقش فروشنده را ایفا میکند و مسؤولیتی در قبال نحوه استفاده بالینی یا عوارض ناشی از مصرف محصولات ندارد. کاربر موظف است با نظر پزشک یا کادر درمان اقدام به تهیه و استفاده نماید.· سایت مسؤولیتی در قبال مشکلات اینترنت، قطعی سرور، یا موارد فورس ماژور (بلایای طبیعی، جنگ، بیماریهای فراگیر) ندارد.
۱۰. حریم خصوصی
· اطلاعات شخصی کاربران (شامل شماره تماس و آدرس) صرفاً برای پردازش سفارش استفاده شده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر در موارد قانونی (مثلاً مراجع قضایی).
۱۱. قوانین مالی و پرداخت
· تمامی تراکنشهای مالی از طریق درگاههای امن PSP (پرداخت الکترونیک) انجام میشود و سایت هیچگونه دسترسی به اطلاعات محرمانه بانکی کاربران ندارد.· درگاه پرداخت دارای نماد اعتماد الکترونیک (E-Namad) میباشد.
۱۲. تغییرات در قوانینw
· [DentalKeyShop.ir] حق تغییر در محتوای قوانین را در هر زمان بدون نیاز به اطلاعرسانی قبلی دارد. آخرین نسخه قوانین همیشه در این صفحه در دسترس است.